Laden...

Winkelnieuws

Datum toevoeging: 01/06/2018 Help! Mijn Cat S40 is kapot

Al sinds 2013 is PhoneBucks een speciale partner van Catphones en dat willen we graag aan onze klanten laten zien. U heeft bijvoorbeeld een Cat S40 met een probleem, dan kunnen wij u verder helpen!

Veel gehoorde klachten bij de Cat S40 zijn een kapot display (tja... alles kan kapot, nietwaar?), microfoon of speaker die verstopt zit, accu snel leeg, simkaart sleuf afgebroken of het toestel gaat niet meer aan. Wij bieden u een oplossing!

U mag de telefoon naar ons opsturen, en wel naar het volgende adres:

PhoneBucks
t.a.v. RMA CAT-ext
Postbus 26 
7600 AA Almelo

"Hoe moet ik het toestel verzenden?"

  • Schrijf op een papiertje duidelijk wat de klacht(en) is/zijn
  • Vermeld uw adres, telefoonnummer en e-mailadres
  • Verzend het toestel in een neutrale verpakking
  • Gebruik nooit het gele Cat-doosje om uw postzegel op te plakken (diefstal gevoelig)

 

Kosten (uw toestel is WEL bij PhoneBucks gekocht) - 1e defect
Display - Gratis (mits er geen opzet in het spel is)
Vloeistof - Gratis (mits er geen opzet in het spel is)
Defecten - Gratis

Kosten (uw toestel is WEL bij PhoneBucks gekocht) - vaker defect
Display - € 40,00 (mits er geen opzet in het spel is)
Vloeistof - € 90,00 (mits er geen opzet in het spel is)
Defecten - Gratis

Kosten (wanneer uw toestel NIET bij PhoneBucks is gekocht)
Display - € 40,00 (mits er geen opzet in het spel is)
Vloeistof - € 90,00 (mits er geen opzet in het spel is)
Batterij - € 40,00
Defecten - € 12,50 mits garantie (handelings- en verzendkosten)

Als uw toestel niet hersteld kan worden, bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) bij vloeistofschade welke door grove nalatigheid of opzettelijkheid is ontstaan, kan deze door PhoneBucks retour worden gestuurd tegen een vergoeding van € 40,00 of u kunt het toestel onhersteld bij PhoneBucks achterlaten.  

Kleine lettertjes:
PhoneBucks is niet aansprakelijk voor verlies van een verzending AAN ons. Onze aansprakelijkheid begint pas bij ontvangt van het toestel. Wij maken direct melding bij verdachte omstandigheden. Alle getoonde prijzen zijn incl. BTW en verzendkosten. PhoneBucks en Catphones behouden het recht om de telefoon af te keuren voor enig herstel. Wij raden aan een goede back-up van het toestel en de gegevens hiervan te maken, aangezien de software ook altijd opnieuw wordt geïnstalleerd op een defect toestel. U krijgt - indien de garantieperiode van 24 maanden van uw toestel is verstreken - na herstel van uw toestel 3 maanden garantie op het herstelde product e/o onderdeel. Bij het omruilen van een toestel wil dit niet automatisch betekenen dat er een nieuwe garantietermijn van 24 maanden in werking treedt, deze geldt namelijk vanaf het moment van aankoop.

 

Reacties

Geen posts gevonden

Nieuw bericht